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Per essere idoneo a una restituzione, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.
Per completare la tua restituzione, richiediamo una ricevuta o una prova d'acquisto. Si prega di non rispedire l'acquisto al produttore.
Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabile):
Rimborsi (se applicabile): Una volta ricevuta e ispezionata la tua restituzione, ti invieremo un'email per notificarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso. Se approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.
Scenari di inapplicabilità del rimborso: I rimborsi potrebbero non essere applicabili nei seguenti scenari:
Ritardi o mancanza di rimborsi (se applicabile): Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario. Quindi contatta la tua compagnia di carte di credito, potrebbe passare del tempo prima che il tuo rimborso venga ufficialmente registrato. Contatta quindi la tua banca. Spesso c'è un tempo di elaborazione prima che un rimborso venga registrato. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, contattaci.
Articoli in saldo (se applicabile): Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.
Scambi (se applicabile): Sostituiamo solo gli articoli se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di scambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'email e ti forniremo ulteriori istruzioni.
Regali: Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore della tua restituzione. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un certificato regalo per posta.
Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto o il donatore ha fatto spedire l'ordine a se stesso per darti il regalo più tardi, invieremo un rimborso al donatore e lui scoprirà il tuo ritorno.
Spedizione:
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