Geri ödeme politikası

İadeler
Politikamız 14 gün sürmektedir. Satın alma işleminizin üzerinden 14 gün geçtiyse maalesef size geri ödeme veya değişim sunamıyoruz.

İadeye hak kazanabilmeniz için öğenizin kullanılmamış olması ve aldığınız durumda olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında ​​olmalıdır.


İade işleminizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma belgesine ihtiyacımız var.
Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.

Yalnızca kısmi geri ödemelerin yapıldığı belirli durumlar vardır (varsa)

- Orijinal durumunda olmayan herhangi bir ürünün bizim hatamızdan kaynaklanmayan sebeplerden dolayı hasar görmesi veya eksik parçaları olması
- Teslimattan 14 gün sonra iade edilen herhangi bir ürün

Geri ödemeler (varsa)
İadeniz alınıp incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünü aldığımızı bildiren bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca geri ödemenizin onaylandığını veya reddedildiğini de size bildireceğiz.
Onaylanmanız durumunda geri ödemeniz işleme koyulacak ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır.

Geri Ödemenin Uygulanamazlık Senaryoları: Geri ödemeler aşağıdaki senaryolarda geçerli olmayabilir:

1. Müşteri Hatası: İade, yanlış teslimat adresi verilmesi, sipariş sırasında yanlış ürün çeşidinin seçilmesi veya ürün özelliklerinin yanlış anlaşılması gibi müşteri hatasından kaynaklanıyorsa.
2. Fikir Değişikliği: Bir satın alma işlemi yaptıktan sonra fikrinizi değiştirmeniz halinde geri ödeme yapılmayacaktır.
3. Ürün Uyumluluğu: Ürünün, ürün açıklamasında açıkça belirtilmeyen diğer cihaz veya sistemlerle uyumsuz olduğu durumlarda.
4. Ürün Kişiselleştirme: Ürün, müşteri spesifikasyonlarına göre özelleştirilmiş veya kişiselleştirilmişse, bu durum onu ​​tekrar satışa uygun hale getirmez.
5. İade Süresinin Dolması: 14 günlük iade süresinden sonra yapılan iade talepleri dikkate alınmayacaktır.

Geç veya eksik geri ödemeler (varsa)
Henüz geri ödeme almadıysanız öncelikle banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
Daha sonra kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; geri ödemenizin resmi olarak yayınlanması biraz zaman alabilir.
Daha sonra bankanızla iletişime geçin. Geri ödemenin yayınlanmasından önce genellikle bir miktar işlem süresi vardır.
Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi alamadıysanız lütfen bizimle iletişime geçin.

İndirimli ürünler (varsa)
Yalnızca normal fiyatlı ürünlerde iade yapılabilir, indirimli ürünlerde maalesef iade yapılamamaktadır.

Değişimler (varsa)
Öğeleri yalnızca kusurlu veya hasarlı olması durumunda değiştiririz. Aynı ürünle değiştirmeniz gerekiyorsa, bize bir e-posta gönderin; size daha fazla talimat vereceğiz.

Hediyeler
Ürün satın alındığında ve doğrudan size gönderildiğinde hediye olarak işaretlenmişse, iade ettiğiniz tutar kadar bir hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün alındıktan sonra tarafınıza bir hediye sertifikası gönderilecektir.

Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediyeyi veren kişi, siparişi daha sonra size vermek üzere kendisine göndermişse, hediyeyi verene geri ödeme göndereceğiz ve o, iadeniz hakkında bilgi alacaktır.

Nakliye

Yanlış ürün elime ulaştı, ne yapmalıyım?

Ürününüzü iade ettiğinizde kendi nakliye masraflarınızı ödemek sizin sorumluluğunuzda olacaktır. Nakliye masrafları iade edilmez. Para iadesi almanız durumunda, iade nakliye ücreti geri ödemenizden düşülecektir.

Hasarlı bir ürün teslim aldım, ne yapmalıyım?

Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürünün tarafınıza ulaşma süresi farklılık gösterebilir.

75 doların üzerinde bir ürün gönderiyorsanız, takip edilebilir bir nakliye hizmeti kullanmayı veya nakliye sigortası satın almayı düşünmelisiniz. İade ettiğiniz ürünü alacağımızı garanti etmiyoruz.